Veelgestelde vragen

Voor vragen over de waterschapsbelasting of je aanslag, kun je terecht op de pagina over de waterschapsbelasting of op de website van de RBG. Daar vind je de meest gestelde vragen en kun je inloggen met je DigiD.

Op de pagina Stremmingen: overzicht en regelen vind je welke vaarwegen gestremd zijn voor vaarverkeer.

Net als op de weg, gelden regels op het water. Zo mag je bijvoorbeeld in ons gebied met een maximumsnelheid van 6 kilometer per uur varen. Met uitzondering van de Strijp en Rijnerwatering, daar is de maximumsnelheid 4 kilometer per uur. Meer over vaarregels vind je Verkeersregels op het water.

Vasthouden en langdurig opslaan van water is belangrijk voor droge perioden en is tegelijkertijd erg lastig in ons gebied. Er is, in ons grotendeels volgebouwde gebied, simpelweg geen ruimte voor grootschalige wateropslag. Daarom zoeken we samen met partners naar alternatieven om overtollig water onder de grond op te slaan en weer te hergebruiken. Dan doen we al bij Cromvlietpark in Den Haag en in Spangen naast het Sparta stadion in Rotterdam. Ook in het Westland zijn er ontwikkelingen om water in de diepe ondergrond op te slaan en te hergebruiken. Zulke innovaties en initiatieven zullen we meer moeten gaan toepassen. Iedereen kan overigens een bijdrage leveren om problemen bij droge perioden te helpen voorkomen. Door regenwater meer de ruimte te geven om in de bodem te zakken (tegels eruit) of water op te vangen en hergebruiken. Kijk voor tips op Klimaatkrachtig.

Lees hier meer over droogte.

Een aantal keer per jaar worden in ons hele gebied de vaarten en sloten gemaaid. Dat doen wij in verschillende rondes. Het is belangrijk dat door de sloten, vaarten en kanalen niet dichtgroeien en het teveel aan water tijdig kan worden afgevoerd.

Periode 1:

1 juni – 15 juni: In deze periode maaien we alleen de watergangen die snel volgroeien en dus een risico voor aan/afvoer vormen. Het kan zijn dat er iets eerder wordt gestart ivm het weer. Bij een vrij warm voorjaar kan er eerder gestart worden. Bij een koud voorjaar start het werk later.

Periode 2:

15 juli – 15 augustus: Zomeronderhoud, extra maaibeurt door explosieve groei

Periode 3:

15 september - 1 november, najaar maaien om de herfst/winterse buien af te kunnen voeren.

Daarnaast kan het zijn dat er voor en na een periode gemaaid wordt i.v.m. calamiteiten.

Ook loopt er een overig maaionderhoud bestek waarin we maaien van 15-07 t/m 01-11, dit gaat vooral om natuurvriendelijke oevers, waterbergingen en vispaaiplaatsen.

Als er veel regen valt, kun je te maken krijgen met een kelder of kruipruimte die onder water staat. Wateroverlast door stijgend grondwater.

De gemeente zorgt ervoor dat je als burger één aanspreekpunt hebt voor vragen en klachten over grondwater. Dat is het grondwaterloket. Zij hebben actuele gegevens over het grondwater en onderzoeken je klacht. Delfland denkt met de gemeente mee.

Op deze pagina vind je per gemeente waar je terecht kunt:

Grondwater - Delfland (hhdelfland.nl)

Heb je overlast van water dat bijvoorbeeld overstroomt uit een volgelopen sloot, dan kun je wel bij Delfland aankloppen. Bel dan 015 - 260 8108.

Waterschapsbelasting betaal je zodat je (water)veilig kunt wonen en werken. Dankzij de waterschapsbelasting kunnen we rioolwater zuiveren, dijken repareren, wateroverlast voorkomen en nog veel meer doen om droge voeten, stevige dijken en schoon water te hebben en houden. Zodat jij met een gerust hart kunt genieten van al het moois dat onze waterrijke omgeving te bieden heeft.

Bij de aanslag die je ontvangt via de Regionale Belasting Groep (RBG) zit een bijsluiter: een flyer waarop staat wat we met het geld doen en welke waterschapsbelasting je betaald.

Flyer Waterschapsbelasting 2023. (pdf, 1.6 MB)

Waterschapsbelasting is opgebouwd uit twee heffingen. De watersysteemheffing is voor veilige dijken, gezond, schoon en zoet water en minder kans op wateroverlast. De zuiveringsheffing is voor het schoonmaken van het afvalwater.

Regelmatig sturen criminelen ook nepmails over de waterschapsbelasting. Het gaat bijvoorbeeld om een herinnering of aanmaning. Zij vragen u geld over te maken. Meestal via een link in de mail of naar een buitenlandse bankrekening. Twijfel je of je nepmail ontvangt over de waterschapsbelasting?

Dit is wat je kunt doen:

• Maak geen geld over en klik niet op de link
• Bel als je twijfelt naar De RBG: 088-291 10 00
• Meld de nepmail aan bij de fraudehelpdesk.nl
• Gooi de nepmail weg
• Toch betaald? Doe dan aangifte bij de politie

De te betalen waterschapsbelasting verschilt van waterschap tot waterschap. Dat komt doordat gebieden van elkaar verschillen. Het beheergebied van Delfland is zeer verstedelijkt, de zee is nabij en er is sprake van een slappe bodem. Het kost geld om het gebied veilig te houden en ervoor te zorgen dat mensen kunnen wonen, werken en recreëren. De onvoorziene omstandigheid van de stijgende energiekosten komt daar voor 2023 bij.

Dat komt door grote investeringen in het verleden die nodig waren in ons dichtbebouwde en laaggelegen gebied. Er zijn twee belangrijke oorzaken:

Delfland heeft na de wateroverlastsituaties eind vorige eeuw zeer fors geïnvesteerd in het watersysteem om herhaling te voorkomen (investering ca. 250 mln).

Delfland heeft ruim 10 jaar geleden een grote zuivering gebouwd. In het complexe gebied van Delfland was het uitermate ingewikkeld om een geschikte locatie te vinden voor de zuivering (destijds de grootste van Europa). Met als gevolg een locatie waarvoor een groot en complex transportstelsel nodig was voor aanvoer en afvoer van afvalwater. Dat transportstelsel moest worden aangelegd in dichtbebouwd stedelijk gebied van Den Haag en omstreken. Hierdoor waren de totale kosten hoog (ca. 700 mln), wat doorwerkt in de hoogte van de tarieven.

In ons gebied wordt veel water verbruikt. Delfland maakt het gebruikte water schoon voor haar huishoudens en bedrijven. Dat is belangrijk voor de volksgezondheid en de waterkwaliteit. De zuiveringsinstallaties gebruiken veel energie en de energiekosten zijn gestegen.

Nee. Alleen de stijgende energiekosten. Delfland vangt een deel van de kostenstijgingen zelf op.

Inwoners en bedrijven gaan meer betalen aan waterschapsbelasting. Hoeveel waterschapsbelasting je precies betaalt, hangt af van de grootte van je huishouden, de waarde van je huis of bedrijfspand of van hoeveel grond bijvoorbeeld een glastuinbouwbedrijf heeft. Het tarief voor de zuiveringsheffing stijgt met € 15 per vervuilingseenheid. Meerpersoonshuishoudens betalen meer dan alleenstaanden, omdat de te betalen zuiveringsheffing per vervuilingseenheid wordt berekend. Een alleenstaande betaalt bijvoorbeeld € 15 per jaar meer, een gezin € 45 per jaar extra.

Voor de watersysteemheffing is het tarief voor bezitters van een woning of gebouw gekoppeld aan de WOZ-waarde van hun pand. Om de lasten bij een stijgende WOZ-waarde toch zoveel mogelijk gelijk te houden, corrigeert Delfland de heffing daarom met de gemiddelde waardestijging van de WOZ-waarde van hun gebouw. Gemiddeld genomen betekent dat een eigenaar van een woning of gebouw ongeveer dezelfde lasten betaalt als vorig jaar.

Voorbeeldprofielen: In deze tabel zijn de feitelijk op te leggen aanslagen weergegeven aan de hand van de profielen (pag. 32 uit de Begroting 2023 (pdf, 2.7 MB))

Een gezin met een eigen woning van € 250.000 betaalt in 2023 bij Delfland € 478,69.

Een opslag op het tarief van de zuiveringsheffing om de stijgende energiekosten te dekken.

Zodra de situatie dat toelaat en de energiekosten afnemen wordt dit verwerkt in een volgende begroting.

Zie je een omgevallen boom op een dijk of kade, maak er ajb een foto van en meld dit met locatie-aanduiding via loket@hhdelfland.nl. Bij acuut gevaar kun je tijdelijk bellen met het nummer 015 - 260 8108.

Wil je weten wat er gebeurt als de dijken in ons gebied het begeven, lees dan verder op deze pagina: Als de dijken breken, wat dan?

Op de baggervakkenkaart kun je zien wanneer er in de buurt wordt gebaggerd. Heb je vragen over baggeren, lees dan de pagina over over Baggeren of neem contact op met het Loket.

In deze tijd van het jaar gaan Amerikaanse rivierkreeften op zoek naar nieuwe plekken om zich te vestigen. Deze exoot voelt zich thuis in onze sloten, vaarten en plassen en planten zich snel voort. Ze hebben hier maar weinig natuurlijke vijanden.

Om een beeld te krijgen van waar deze rivierkreeften zitten is een speciale app ontwikkeld: snApp de Exoot, die gratis te downloaden is in de App Store (Apple) en de Play Store (Android). In deze app en op de website www.waarneming.nl kun je een melding maken van de rivierkreeften die je tegenkomt.

Meer over: rivierkreeften aan de wandel

Blauwalgen zijn eigenlijk geen algen of wieren. Het zijn bacteriën. Een andere naam ervoor is cyanobacteriën. Ze leven van licht, koolstofdioxide en voedingsstoffen in het water. Als er veel voedingsstoffen in het water zitten en het warm is, kan dat een blauwalgenbloei veroorzaken. Bij aanhoudend warm weer, wordt de kans op blauwalgen groter.

Tijdens een bloei kunnen de vele blauwalgen een drijflaag vormen. Omdat de onderkant van de drijflaag afsterft, komen gifstoffen in het water terecht. Als het water een vreemde kleur heeft of als er een stinkende laag met algenbrij op het water ligt, ga dan niet zwemmen en geef dit door aan de waterbeheerder.

Botulisme is niet te voorkomen. Bij aanhoudend warm weer, wordt de kans op botulisme groter. Botulisme wordt veroorzaakt door een bacterie die het naar zijn zin heeft in water boven de 18 graden. De bacterie maakt gif aan dat sterfte kan veroorzaken bij vissen en watervogels

Wel is het belangrijk ervoor te zorgen dat de ziekte zich niet verder verspreidt. Dode en zieke dieren moeten daarom zo snel mogelijk uit het water worden gehaald. Ziet u dode watervogels of vissen, meld ze dan bij ons (loket@hhdelfland.nl) of bij uw gemeente. Vermijd water waarin dode of zieke dieren zitten. Haal de dieren niet zelf uit het water en laat ook uw hond niet zwemmen nabij dode of zieke dieren.

Botulisme treedt vaak daar op waar veel eenden en andere watervogels bij elkaar zitten. Voer de watervogels niet: dat trekt nog meer dieren aan.

Ook kunt u kijken op de website van het RIVM(opent in nieuw venster)(verwijst naar een andere website).

Er heerst vogelgriep. Ook wij krijgen meldingen van dode of zieke watervogels.

- Zie je dode watervogels, meld ze dan bij ons (loket@hhdelfland.nl). Vermijd water waarin dode of zieke dieren zitten. Haal de dieren niet zelf uit het water en laat ook je hond niet zwemmen nabij dode of zieke dieren. Meer informatie over voorschriften in relatie tot de vogelgriep vind je op de website van het RIVM.

- Afhankelijk van de locatie zetten wij de melding van de dode dieren door naar de gemeente of andere beheerder of wij laten de dode dieren opruimen. Bij vermoeden van ziekte bij dieren kun je dit doorgeven aan de Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit (NVWA), tel: 045 - 546 31 88

- Krijgen wij melding van meerdere dode dieren op één locatie en bestaat bij ons het vermoeden van sterfte door vogelgriep dan geven wij dit door aan de NVWA.

Meer informatie vind je ook op de website van de NVWA.

Stinkend water kan verschillende oorzaken hebben:

• Vallende bladeren die blijven liggen en verteren. Het verteren van die bladeren haalt zuurstof uit het water, waardoor planten en dieren het niet overleven en het water gaat stinken.
• Na veel regenval kan het riool te vol raken. Omdat het rioolwater stinkt, kan het water ook gaan stinken.
• Een dikke laag kroos is niet goed voor een gezonde sloot. Hierdoor komt er geen zuurstof  en licht meer naar het water. Planten en vissen gaan dood en het water kan gaan stinken.

Stinkend water kun je melden bij: Meld incident. Wil je weten wat wij doen om stinkend water aan te pakken en hoe jij kan helpen? Lees hierover op deze pagina op onze website: Aanpakken stinkend water.

Exotische planten en dieren zijn soorten die van nature niet thuishoren in ons land. Niet alle exoten zijn een probleem, maar sommige soorten in en om het water vormen een bedreiging voor ons werk. De Japanse duizendknoop bijvoorbeeld, die dwars door wegen en dijken groet. Amerikaanse rivierkreeften graven in oevers en knippen met hun scharen heel veel waterplanten af. En de grote waternavel is een woekerende waterplant die andere planten verstikt en de afvoer van regenwater bemoeilijkt.

Als je een exoot tegenkomt gooi dan nooit planten en/of dieren uit je vijver of aquarium in de sloot en meld exoten op de landelijke app snApp de exoot. Meer informatie lees je op deze pagina op onze website: Exoten.

Heb je een vergunning aangevraagd, is de behandeltermijn verlopen en wil je weten wat de status is, neem dan contact op met het Loket.

Dat komt door grote investeringen in het verleden die nodig waren in ons dichtbebouwde en laaggelegen gebied. Er zijn twee belangrijke oorzaken:

1. Delfland heeft na de wateroverlastsituaties eind vorige eeuw zeer fors geïnvesteerd in het watersysteem om herhaling te voorkomen (investering ca. 250 mln).
2. Delfland heeft ruim 10 jaar geleden een grote zuivering gebouwd. In het complexe gebied van Delfland was het uitermate ingewikkeld om een geschikte locatie te vinden voor de zuivering (destijds de grootste van Europa). Met als gevolg een locatie waarvoor een groot en complex transportstelsel nodig was voor aanvoer en afvoer van afvalwater. Dat transportstelsel moest worden aangelegd in dichtbebouwd stedelijk gebied van Den Haag en omstreken. Hierdoor waren de totale kosten hoog (ca. 700 mln), wat doorwerkt in de hoogte van de tarieven.

De voorkeur gaat ernaar uit om het maaien uit te voeren vanaf de kant. Vanaf de kant maaien is het meest diervriendelijk. Bij maaien met een maaiboot is de kans op vissterfte groter.
In brede watergangen en -partijen, plekken met veel begroeiing en stedelijk gebied is het vanwege de bebouwing en particuliere achtertuinen helaas vaak niet mogelijk om vanaf de kant het maaiwerk te doen.

We maaien sloten en waterkanten zodat de watergangen niet volgroeien met waterplanten. Zo kunnen we bij regen sneller water afvoeren en bij droogte water aanvoeren.

We maaien in het hele gebied.

Wat als het misgaat, wat doen we dan? Dan wordt de aannemer aangesproken en onderzocht of het voorkomen had kunnen worden. En hoe in het vervolg kan worden voorkomen. De vissen worden z.s.m. opgeruimd.

Maaironde 3 is eigenlijk de basis onderhoudsbeurt. Alles wat vaker gemaaid moet worden, komt omdat door plantengroei er een probleem vormt voor de aan en afvoer van het water. Elk jaar wordt opnieuw geëvalueerd waar wij minder of natuur vriendelijker kunnen maaien (denk aan ander maairegiem).

Na het werk blijft het maaisel, waar het kan, eerst 48 uur liggen om insecten en amfibieën de kans te geven om eruit de klimmen. Op sommige plekken, bijvoorbeeld op een weiland blijft het maaisel liggen. Op andere plekken wordt het vervolgens afgevoerd.

Delfland maait de hoofdwatergangen in drie rondes. De kleinere sloten vallen onder verantwoordelijkheid (aanliggende eigenaren of) van de gemeenten. Deze sloten worden vooral in het najaar gemaaid.

Door een landelijke Vodafone storing is het KCC telefonisch niet bereikbaar. Je kunt wel contact met ons opnemen via mail: loket@hhdelfland.nl. Als de storing is verholpen zijn wij telefonisch weer bereikbaar.