Changemanager

Als Changemanager werk je aan de toekomst van onze informatievoorziening. Je zorgt ervoor dat veranderingen in onze IV- en ICT-keten beheerst, gestructureerd en met oog voor kwaliteit worden doorgevoerd. Dit is waar jij het verschil maakt. Als Changemanager ben jij binnen de IV-keten verantwoordelijk voor het inrichten, beheren en verbeteren van het wijzigingsproces. Dit doe je vanuit het ICT team, dat binnen de IV-keten valt. Je hebt een belangrijke rol binnen de IV, je rapporteert structureel aan (hoger) management over de staat van het wijzigingsproces en het verbeterpotentieel, en werkt met hen samen om nieuwe oplossingen in te voeren. Dankzij jouw inzet blijven onze IV-diensten betrouwbaar en efficiënt, zodat we kunnen blijven vernieuwen. Daarmee draag je direct bij aan onze maatschappelijke missie: schoon water en droge voeten.

Je functie is relatief nieuw binnen onze organisatie. Dat betekent dat je niet alleen het bestaande changeproces beheert, maar ook actief meebouwt aan de verdere professionalisering ervan. Denk hierbij bijvoorbeeld ook aan Life Cycle Management (LCM). Je werkt vanuit het ICT-team, in nauwe samenwerking met collega’s uit de hele IV-keten.

Je bent de aanjager van verandering. Als Changemanager:

• Leid je, vanuit de afdeling ICT, voor de hele IV-keten het ITIL-changeproces: van intake en beoordeling tot implementatie en evaluatie.
• Zorg je dat wijzigingen gestructureerd, gecontroleerd en met minimale verstoringen worden doorgevoerd.
• Ben je voorzitter van het Change Advisory Board (CAB) en bewaak je daar de impact, risico’s en prioriteiten van voorgestelde wijzigingen.
• Werk je samen met de portfoliomanager, collega’s van ICT, DMA (Datamanagement en Archivering) en IFM (Informatiemanagement) aan een toekomstbestendige en veilige digitale omgeving.
• Analyseer je het changeproces continu en breng je verbeteringen aan voor meer effectiviteit en efficiëntie.
• Draag je zorg voor heldere rapportages, documentatie en borging van kwaliteit volgens ITIL-standaarden.