Delfland - Meldingen incidenten en klachten

Delfland zorgt voor een goede waterhuishouding. Dat betekent droge voeten en schoon water. Heeft u iets in het gebied gezien dat van belang is voor Delfland? Wij ontvangen graag meldingen van bijvoorbeeld:

• het verzakken van een kade;
• een dijk die verzakt is of waar u water uit ziet sijpelen;
• een sloot waar dode vissen in liggen;
• een verstopte duiker;
• wateroverlast;
• een illegale lozing;
• een ernstig verontreinigde sloot;
• overmatige plantengroei in een sloot;
• een sloot die illegaal gedempt wordt of
• een boot die te hard vaart.

Heeft u een vraag of melding over water in de kelder, kruipruimte, schuur of tuin? Neem dan contact op met uw eigen gemeente.

Melden van incidenten op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur

U kunt een incident melden tijdens werkdagen door gebruik te maken van ons digitale invulformulier. Heeft u vragen over de afhandeling van uw melding, of doet u de melding liever telefonisch, dan kunt u ons ook bereiken via telefoonnummer (015) 270 18 88. Een melding schriftelijk indienen kan door te schrijven naar het Hoogheemraadschap van Delfland, Postbus 3061, 2601 DB Delft.

Melden van incidenten in het weekend of buiten werktijden

In het weekend en op werkdagen na 17:00 uur zijn wij voor spoedeisende gevallen alleen telefonisch bereikbaar (015 270 18 88).

Melden van klachten

Formele klachten gericht op de wijze waarop Delfland haar taken uitvoert of gedragingen van onze ambtenaren kunt u alleen schriftelijk indienen.

Uw klacht kunt u sturen aan:

Dijkgraaf en Hoogheemraden van Delfland
Postbus 3061
2601 DB  Delft.

Wanneer u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u zich daarna (en pas alleen nadat Delflands klachtenprocedure is doorlopen) wenden tot de Nationale Ombudsman.

Bezwaar en beroep (tegen een door Delfland genomen besluit)

Delfland neemt dagelijks besluiten. Wanneer u het niet eens bent met een besluit dat door Delfland is genomen, dan kunt u bezwaar tegen dat besluit aantekenen.

U dient uw bezwaar schriftelijk en binnen 6 weken na de dag van bekendmaking (verzending) van het besluit te doen. In uw bezwaarbrief moet u in ieder geval opnemen:

• uw naam en adres;
• de datum waarop u het bezwaarschrift schrijft;
• een duidelijke omschrijving van het besluit waar u bezwaar tegen maakt (inclusief het kenmerknummer van het besluit);
• de reden(en) waarom u tegen het besluit bezwaar maakt;
• uw handtekening.

Het bezwaarschrift kunt u sturen aan:

Dijkgraaf en Hoogheemraden van Delfland
t.a.v. de Bezwaarschriftencommissie Awb Delfland
Postbus 3061
2601 DB  Delft.

Wanneer u het niet eens bent met het besluit over uw bezwaarschrift, dan kunt u daarna beroep aantekenen bij de Rechtbank, afdeling bestuursrechtspraak meer informatie. Binnen Delflands gebied gaat het om de Rechtbank in 's-Gravenhage of de Rechtbank in Rotterdam.