Delfland - Over deze site

Disclaimer

Het Hoogheemraadschap van Delfland besteedt veel aandacht aan het zo actueel, toegankelijk, correct en compleet mogelijk maken van de website. Het kan echter voorkomen dat de inhoud van bepaalde delen van de site verouderd of incompleet is. De informatie is uitsluitend indicatief bedoeld en aan wijziging onderhevig. Aan de inhoud van deze website kunnen dan ook geen rechten worden ontleend.

Delfland kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van het gebruik van de aangeboden informatie op http://www.hhdelfland.nl/. Het hoogheemraadschap is niet aansprakelijk voor fouten en onvolkomenheden in de op deze site door derden verstrekte informatie.
Ook is Delfland niet aansprakelijk voor de inhoud van sites die niet door Delfland worden onderhouden en waarnaar wordt verwezen door of die verwijzen naar de site van Delfland.

Mocht u op deze website informatie tegenkomen waarvan u denkt dat deze onjuist is, dan kunt u te allen tijde contact opnemen met de webmaster, via een e-mail naar webmaster@hhdelfland.nl of via de contactbutton bovenaan de pagina.

Het auteursrecht van de informatie op deze site is in handen van het Hoogheemraadschap van Delfland. Dit geldt ook voor logo's en fotomateriaal. Het is niet toegestaan zonder toestemming van Delfland de informatie en beelden op de site openbaar te maken, te vermenigvuldigen en/of te bewerken anders dan voor persoonlijk (niet-commercieel) gebruik.

Uitleg over de website

Bovenbalk

• Via home komt u weer terug op onze homepage. Ook door op het logo van Delfland te klikken, komt u terug op de homepage.
• Onder Contact vindt u de telefoonnummers en e-mailadressen voor specifieke onderwerpen, bijvoorbeeld voor het doen van meldingen of informatie over de waterschapsbelastingen. Hier vindt u ook een link naar het adres en de routebeschrijving.
• Het woordenboek is een begrippenlijst met watergerelateerde woorden.
• Onder faq (Frequently Asked Questions) vindt u de veelgestelde vragen.
• Via de sitemap in de bovenbalk kunt u eenvoudig de structuur en opbouw van deze site bekijken. Door op de plusjes te klikken, klapt de onderliggende structuur open.
• Onder english kunt lezen wat Delfland is en doet in het Engels.
• Over deze site: hier vindt u uitleg over de site, het privacybeleid, de e-mailafhandeling en de disclaimer.

Klikt u op Print dan verschijnt er een nieuw venster met daarin een versie van de pagina die correct op papier kan worden afgedrukt.

Wilt u zoeken op trefwoord, gebruik dan de zoekfunctie. U kunt met een zoekterm zoeken per rubriek of op de gehele site. Ook zoeken op datum is mogelijk.

Kruimelpad

Boven de titel van de pagina die u op dat moment bezoekt kunt u altijd terugvinden waar u bent en hoe u daar gekomen bent. U bezoekt bijvoorbeeld de pagina 'Berekening van de aanslag' in de rubriek Belastingen onder Digitaal loket, u ziet dan dit kruimelpad: Home | Digitaal loket | Belastingen | Berekening van de aanslag. Door te klikken op bijvoorbeeld Belastingen gaat u direct terug naar die pagina.

Optimale schermgrootte

Deze site is het beste te bekijken in een resolutie van 1024 x 768. Wanneer u gebruik maakt van een computer met Microsoft Windows dan kunt u de resolutie instellen via Start -> Instellingen -> Configuratiescherm -> Beeldscherm. Als browser kunt u Netscape (vanaf 6) of Internet Explorer (vanaf 5.0) gebruiken.

Tekstgrootte aanpassen

U kunt de tekst op deze website groter of kleiner maken via het menu bovenin in uw browser:

• InInternet Explorer: in het menu Beeld via de optie Tekengrootte. U kunt dit ook met de muis of trackball doen. Druk de Ctrl-toets op het toetsenbord in en beweeg tegelijk het scrollwieltje van de muis of trackball heen en weer, om de letters groter of kleiner te maken. 
• In Netscape Navigator en browsers als Firefox: in het menu View via de optie Text Zoom of Text Size. In oudere versies van Netscape kunt u onder View meteen kiezen voor Increase font (groter lettertype) of Decrease font (kleiner lettertype).

Afhandeling van vragen

Bij de afhandeling van e-mail wordt onderscheid gemaakt naar eenvoudige en complexe vragen. Eenvoudige vragen hebben betrekking op bekende feiten of procedures, zoals openingstijden, informatie over belastingen of aanvragen van brochures. Dit soort vragen wordt binnen een aantal dagen beantwoord. Complexe vragen of verzoeken kunnen meer tijd in beslag nemen. Hierop krijgt u binnen een aantal weken antwoord of volgens de wettelijke termijnen, zoals bijvoorbeeld bij bezwaarschriften. Mocht een handtekening nodig zijn, dan krijgt u van ons het verzoek om uw vraag of bericht alsnog schriftelijk in te dienen.

Privacy

De via de website binnengekomen e-mail wordt uiteraard vertrouwelijk door Delfland behandeld. De door u verstrekte gegevens (naam, adres, e-mailadres) worden uitsluitend voor het doel gebruikt waarvoor u ze heeft verstrekt. Het Hoogheemraadschap van Delfland voldoet hiermee aan de geldende privacywetgeving.

Als u zich aanmeldt voor onze elektronische nieuwsbrief worden uw gegevens uitsluitend gebruikt voor de verzending. Wanneer u zich afmeldt voor deze service, verwijdert Delfland uw gegevens van deze verzendlijst.

Voor alle verwerkingen van persoonsgegevens geldt dat alleen die gegevens gebruikt worden die u zelf heeft verstrekt. De gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld of gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor u ze heeft achtergelaten.

Pdf-documenten 

De website maakt veel gebruik van documenten in pdf-formaat. Pdf is een bestandsformaat dat is ontwikkeld door Adobe. Het wordt gebruikt om documenten 'af te beelden' met behoud van hun oorspronkelijke vorm. Om pdf-documenten te kunnen bekijken, moet u beschikken over het programma Adobe Reader. Dit programma zorgt ervoor dat uw browser pdf-bestanden 'herkent' en laat zien. Als u niet beschikt over Adobe Reader, dan kunt u dit hier downloaden.